Часто задаваемые вопросы
1. Могу ли я сделать индивидуальный заказ на LUCKY GARDENING?
Да, вы можете разместить индивидуальный заказ на LUCKY GARDENING . Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями ниже о том, как сделать индивидуальный заказ.
Вы можете проверить наш веб-сайт на предмет, который вы хотели бы купить, чтобы найти идеальный размер основания или строительную базу, которая вам нравится. Если вы не можете найти ни одну, пожалуйста, сохраните несколько фотографий для справки.
Отправьте ваши запросы по цвету, длине, плотности, размеру основания или артикулу товара, а также любые фотографии, если вам нужен индивидуальный цвет, на адрес gardeninglucky@gmail.com, и мы предоставим вам расценки.
2. Какая упаковка?
Вся наша продукция упакована в унифицированную коробку или красивые самозапечатывающиеся полиэтиленовые пакеты. Если вам нужна специальная упаковка, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, и мы упакуем ее в соответствии с вашими потребностями, например, в подарочные коробки. Мы можем взимать плату, если требуемая упаковка превышает наш бюджет, в противном случае она будет бесплатной!
3. Обязательно ли регистрироваться в качестве участника?
Нет, вы можете сделать заказ без регистрации. Конечно, зарегистрированные участники могут пользоваться большими преимуществами.
4. Возможна ли доставка товара в нашу страну?
Вот основные страны, в которых мы можем работать:
Австралия, Австрия, Бельгия, Канада, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Индонезия, Ирландия, Израиль, Италия, Япония, Люксембург, Малайзия, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Корея, Испания, Швеция, Швейцария, Таиланд, Турция, Украина, Великобритания, США, Вьетнам, Гонконг, Казахстан, Бахрейн, Бруней, Камбоджа, Индия, Иордания, Кувейт, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Мальдивы, Оман, Пакистан, Филиппины, Катар, Андорра, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Эстония, Грузия, Исландия, Латвия, Литва, Мальта, Монако, Сербия, Словакия, Словения, Южная Африка, Багамские Острова, Коста-Рика, Доминика, Доминиканская Республика, Ямайка, Панама, Тринидад и Тобаго, Аргентина, Боливия, Чили, Колумбия, Эквадор, Гайана, Парагвай, Перу, Суринам, Уругвай, Венесуэла, Острова Кука, Фиджи, Французская Полинезия (Извините, если ваша страна не (перечислены выше, мы не сможем доставить).
5. Как оплатить?
В настоящее время мы принимаем следующие платежи:
• ПейПал
• Виза
• Мастеркард
В ближайшем будущем мы также будем принимать гораздо больше платежей.
6. Как перевозить?
В настоящее время мы предлагаем следующие поставки:
• E-packet (Экономный экспресс)
• DHL (коммерческая экспресс-доставка)
• FedEx-IP (коммерческая экспресс-доставка)
7. Предоставляете ли вы бесплатную доставку?
Да, вы можете воспользоваться бесплатной доставкой всех заказов. Посылка будет отправлена FedEx или DHL.
8. Как скоро будет отправлен заказ?
У нас много сотрудников службы поддержки клиентов, если вы успешно разместите заказ, мы обещаем доставить товар в течение 24 часов и передать его в курьерскую компанию. В то же время мы предоставим клиенту номер отслеживания курьера, и вы можете проверить информацию о курьере вашего продукта в любое время! При нормальных обстоятельствах он может быть доставлен в течение 7-15 дней.
9. Через сколько времени я смогу получить свою посылку?
Поскольку продукт изготавливается по индивидуальному заказу и должен быть изготовлен немедленно, экономическая экспресс-доставка обычно занимает около 7–15 дней; коммерческая экспресс-доставка обычно занимает около 8–10 дней.
10. Могу ли я вернуть бракованный товар?
Да, если товар неисправен, вы можете связаться с нами в течение 30 дней после получения товара и предоставить фотографию. Затем мы вернем деньги или выпустим товар заново в зависимости от ситуации.
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами:gardeninglucky@gmail.com
