Perguntas frequentes
1. Posso fazer um pedido personalizado na LUCKY GARDENING?
Sim, você pode fazer um pedido personalizado na LUCKY GARDENING . Verifique as instruções abaixo sobre como fazer um pedido personalizado.
Você pode verificar nosso site para o item que você gostaria de comprar, para encontrar o tamanho de base perfeito ou base de construção que você gosta. Se você não encontrar nenhum, por favor, salve algumas fotos para referência.
Envie suas solicitações de cor, comprimento, densidade, tamanho da base ou SKU do item, e quaisquer fotos se desejar uma cor personalizada para gardeninglucky@gmail.com, e forneceremos um orçamento para você.
2. Qual embalagem?
Todos os nossos produtos são embalados em uma caixa unificada ou em sacos autovedantes de PE. Se você precisar de uma embalagem especial, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e nós a embalaremos de acordo com suas necessidades, como caixas de presente. Podemos cobrar um custo se a embalagem necessária exceder nosso orçamento, caso contrário, será grátis!
3. É necessário registrar-se como membro?
Não, você pode fazer um pedido sem registro. Claro, membros registrados podem aproveitar mais benefícios.
4. As mercadorias podem ser entregues em nosso país?
Aqui estão os principais países que podemos alcançar:
Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Luxemburgo, Malásia, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, Arábia Saudita, Cingapura, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnã, Hong Kong, Cazaquistão, Bahrein, Brunei, Camboja, Índia, Jordânia, Kuwait, República Democrática Popular do Laos, Maldivas, Omã, Paquistão, Filipinas, Catar, Andorra, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Estônia, Geórgia, Islândia, Letônia, Lituânia, Malta, Mônaco, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Bahamas, Costa Rica, Dominica, República Dominicana, Jamaica, Panamá, Trinidad e Tobago, Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Guiana, Paraguai, Peru, Suriname, Uruguai, Venezuela, Ilhas Cook, Fiji, Polinésia Francesa (Desculpe, se o seu país não estiver listado acima, não poderemos entregar).
5. Como pagar?
Atualmente aceitamos os seguintes pagamentos:
• PayPal
• Visto
• Cartão de crédito
Também aceitaremos muito mais pagamentos em um futuro próximo.
6. Como transportar?
Atualmente oferecemos os seguintes envios:
• E-packet (Expresso econômico)
• DHL (Expresso Comercial)
• FedEx-IP (Expresso comercial)
7. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, você pode aproveitar frete grátis em todos os pedidos. O pacote será enviado pela FedEx ou DHL.
8. Em quanto tempo o pedido será enviado?
Temos uma grande equipe de atendimento ao cliente, desde que você faça um pedido com sucesso, prometemos distribuir as mercadorias em 24 horas e enviá-las à empresa de courier. Ao mesmo tempo, forneceremos o número de rastreamento do correio ao cliente, e você pode verificar as informações do correio do seu produto a qualquer momento! Em circunstâncias normais, ele pode ser entregue em 7 a 15 dias.
9. Em quanto tempo posso receber minha encomenda?
Como o produto é personalizado e precisa ser feito imediatamente, o Expresso Econômico geralmente leva de 7 a 15 dias; o Expresso Comercial geralmente leva de 8 a 10 dias.
10. Posso devolver os produtos com defeito?
Sim, se for um produto com defeito, você pode entrar em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento da mercadoria e fornecer uma foto. Então reembolsaremos ou reemitiremos de acordo com a situação.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco: gardeninglucky@gmail.com
